AFYON KOACETEPE ÜNİVERSİTESİ

KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRESİ BAŞKANLIĞI

HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

 

Sıra No Hizmetin Adı Başvuruda İstenen Belgeler Hizmetin Tamamlanma Süresi (En Geç)
1 Kütüphaneye Üyelik Üniversite Kimlik Kartı 2 dakika
2 Ödünç Kitap Verme-İade Alma Üniversite kimlik kartı – Alınacak veya İade edilecek Yayın Anlık
3 Kütüphane otomasyon sistemi üzerinden uzatma ve ayırtma işlemleri Üye Kodu ve Şifre 1 dk.
4 Kitap Ödünç/İade İstasyonu Üniversite Kimlik Kartı (şifre kontrollü) Anlık
5 İlişik Kesme İlişik kesme belgesi 1 dk.
6 Kütüphanelerarası Kaynak Paylaşımı (TÜBESS-KİTS) Elektronik Form 3 gün
7 Danışma ve Tanıtım Hizmeti 5 dk.-30 dk.
8 Elektronik Kaynak Hizmetleri Kişisel Başvuru Değişken
9 E – Kaynaklara Uzaktan Erişim Üniversite tarafından verilen mail hesabı ve şifresi Anlık
10 Tablet Ödünç Hizmeti Üniversite Kimlik Kartı 1 dk.
11 İnternet Hizmetleri Belge İstenmemektedir. Bilgisayarların boş olması halinde hemen
12 Grup Çalışma Odalarının Kullanımı Üniversite Kimlik Kartı 1 dk. – (Oda Sayısı ile Sınırlı)
13 Akademisyen Çalışma Odalarının Kullanımı Üniversite Kimlik Kartı Anlık
14 Fotokopi Hizmeti Fotokopisi İstenen Kaynak Fotokopi çekim sırasındaki duruma göre değişken
15 Kablosuz internet hizmeti e-posta adresi ve şifresi Anlık
16  Yayın Talebi/Satın Alma İşlemleri Talep Yazıları – Otomasyon Sistemi Sipariş Modülü – Öğrenci İstekleri 3-6 ay
17 Yazışmalar Gelen Evrak – Giden Evrak 1-2 gün

 

“Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine yada ikinci müracaat yerine başvurunuz.”

 

İlk Müracaat Yeri Okuyucu Hizmetleri Şube Müdürü İkinci Müracaat Yeri Daire Başkanlığı
Adı-Soyadı Fatma ÇAKIR Adı Soyadı Mustafa AKYÜZ
Unvanı Şube Müdürü Unvanı Daire Başkanı
Telefon 0272 218 11 62 Telefon 0272 218 11 61   
Faks 0272 2281175 Faks 0272 2281175
E-posta    cakirf@aku.edu.tr E-posta   makyuz@aku.edu.tr
Adres Afyon Kocatepe Üniversitesi

Kütüphane ve Dokumantasyon Daire Başkanlığı

Adres   Afyon Kocatepe Üniversitesi

Kütüphane ve Dokumantasyon Daire Başkanlığı