AFYON KOACETEPE ÜNİVERSİTESİ
KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRESİ BAŞKANLIĞI
HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
| Sıra No | Hizmetin Adı | Başvuruda İstenen Belgeler | Hizmetin Tamamlanma Süresi (En Geç) |
| 1 | Kütüphaneye Üyelik | Üniversite Kimlik Kartı | 2 dakika |
| 2 | Ödünç Kitap Verme-İade Alma | Üniversite kimlik kartı – Alınacak veya İade edilecek Yayın | Anlık |
| 3 | Kütüphane otomasyon sistemi üzerinden uzatma ve ayırtma işlemleri | Üye Kodu ve Şifre | 1 dk. |
| 4 | Kitap Ödünç/İade İstasyonu | Üniversite Kimlik Kartı (şifre kontrollü) | Anlık |
| 5 | İlişik Kesme | İlişik kesme belgesi | 1 dk. |
| 6 | Kütüphanelerarası Kaynak Paylaşımı (TÜBESS-KİTS) | Elektronik Form | 3 gün |
| 7 | Danışma ve Tanıtım Hizmeti | – | 5 dk.-30 dk. |
| 8 | Elektronik Kaynak Hizmetleri | Kişisel Başvuru | Değişken |
| 9 | E – Kaynaklara Uzaktan Erişim | Üniversite tarafından verilen mail hesabı ve şifresi | Anlık |
| 10 | İnternet Hizmetleri | Belge İstenmemektedir. | Bilgisayarların boş olması halinde hemen |
| 11 | Grup Çalışma Odalarının Kullanımı | Üniversite Kimlik Kartı | 1 dk. – (Oda Sayısı ile Sınırlı) |
| 12 | Akademisyen Çalışma Odalarının Kullanımı | Üniversite Kimlik Kartı | Anlık |
| 13 | Fotokopi Hizmeti | Fotokopisi İstenen Kaynak | Fotokopi çekim sırasındaki duruma göre değişken |
| 14 | Kablosuz internet hizmeti | e-posta adresi ve şifresi | Anlık |
| 15 | Yayın Talebi/Satın Alma İşlemleri | Talep Yazıları – Otomasyon Sistemi Sipariş Modülü – Öğrenci İstekleri | 3-6 ay |
| 16 | Yazışmalar | Gelen Evrak – Giden Evrak | 1-2 gün |
“Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine yada ikinci müracaat yerine başvurunuz.”
| İlk Müracaat Yeri | Okuyucu Hizmetleri Şube Müdürü | İkinci Müracaat Yeri | Daire Başkanlığı |
| Adı-Soyadı | Fatma ÇAKIR | Adı Soyadı | Mustafa AKYÜZ |
| Unvanı | Şube Müdürü | Unvanı | Daire Başkanı |
| Telefon | 0272 218 11 62 | Telefon | 0272 218 11 61 |
| Faks | 0272 2281175 | Faks | 0272 2281175 |
| E-posta | cakirf@aku.edu.tr | E-posta | makyuz@aku.edu.tr |
| Adres | Afyon Kocatepe Üniversitesi
Kütüphane ve Dokumantasyon Daire Başkanlığı |
Adres | Afyon Kocatepe Üniversitesi
Kütüphane ve Dokumantasyon Daire Başkanlığı |
2577 kez görüntülendi